Como você nomeia o seu serviço?
Análise de Coloração Pessoal? Análise Cromática? Teste de Cor?
Sempre gostei de tratar o meu trabalho como Consultoria de Cores. Esta é, inclusive, uma prática que recomendo aos meus alunos da Formação.
Utilizo o termo Consultoria de Cores, porque ele abrange muito mais do que o teste técnico, isto é, a Análise de Coloração Pessoal em si e me permite ofertar uma variedade maior de serviços personalizados de acordo com a necessidade do meu público-alvo.
O que você entrega ao seu cliente no atendimento?
Para responder a esta questão, quis trazer neste blogpost, 5 possibilidades de entrega na Consultoria de Cores que você pode se inspirar e incorporar aos seus atendimentos.
Consultoria de Cores: 5 possibilidades de entrega
Lembrando que são apenas sugestões! Você deve levar em conta a sua expertise e também o interesse das pessoas da sua região. Geralmente, o que mais elas buscam nos seus atendimentos? Qual o seu ponto forte? Que o diferencia do seu concorrente?
Tem algo a mais que você poderia ofertar e que ainda não faz? Confira algumas sugestões!
1. Consultoria de Cores – Pacote Básico
A primeira possibilidade de entrega é a Consultoria de Cores Básica.
Nela, como o próprio nome diz, você consegue oferecer ao cliente um serviço de qualidade, mas com uma entrega de materiais menor, mais básica, quando comparada a outros planos ou pacotes. É um pacote mais acessível para quem está querendo descobrir as cores.
O que pode contemplar?
- Explicação sobre as cores e o círculo cromático
- Análise de Coloração Pessoal
- Cartelinha de cores da Studio Immagine
- Avaliação de tons de cabelo
–> [SUGESTÃO DE LEITURA] O significado por trás das cores e dos tons
2. Consultoria de Cores – Pacote Intermediário
No pacote Intermediário, você pode adicionar itens de entrega à cliente no pós-atendimento, como por exemplo, o Círculo Cromático da Estação da cartela dela, ou o Círculo Cromático Tradicional.
O que vem no Pacote Intermediário?
- Explicação sobre as cores e o círculo cromático
- Análise de Coloração Pessoal
- Cartelinha ou Cartela de cores da Studio Immagine
- Avaliação de tons de cabelo
- Avaliação das maquiagens
- Cartela de mechas da Studio Immagine da Estação da cliente
- Círculo Cromático da Estação (Inverno, Primavera, Verão ou Outono)
3. Consultoria de Cores – Pacote Completo
O pacote completo, como o nome já diz, é o que entrega a maior variedade de itens que agregam à experiência do cliente na Consultoria de Cores.
Nós sabemos como, muitas vezes, esse universo das cores, do autoconhecimento e da imagem é novo para os nossos clientes.
Durante a Consultoria, são muitas informações e termos novos para absorver! E, assim como você, consultor(a), demorou um tempo para processar e entender tudo, o seu cliente pode apresentar algumas dificuldades no início.
Por isso, no pacote mais completo, sugiro incluir a entrega de serviços que, embora lhe demandem um tempo maior de acompanhamento pós-consultoria, vão deixar o seu cliente nas nuvens, super agradecido e feliz de ter feito a consultoria com você!
São eles: Dossiê Personalizado (guia digital) e Acompanhamento via Whatsapp por 30 dias.
O Pacote Completo é para aqueles que desejam ter a melhor e mais completa experiência no universo das cores! Ele pode vir com:
- Explicação sobre as cores e o círculo cromático
- Análise de Coloração Pessoal
- Cartelinha ou Cartela de cores da Studio Immagine
- Avaliação de tons de cabelo
- Avaliação das maquiagens
- Cartela de mechas da Studio Immagine da Estação da cliente
- Círculo Cromático da Estação (Inverno, Primavera, Verão ou Outono)
- Dossiê Personalizado
- Acompanhamento via Whatsapp por 30 dias
O Dossiê é um guia digital que reúne as principais informações discutidas no atendimento daquele cliente específico.
Ou seja, é um documento 100% personalizado, que vai sanar as principais dúvidas e dores de cada um. Ele pode vir com explicação da cartela, indicação de maquiagem, inspiração de looks nas cores da cartela, explicação do círculo cromático, combinações…
Aqui, a criatividade reina e a escuta atenta ao cliente reinam.
Entregue um dossiê de valor ao seu cliente!
E, para que você saiba elaborar um dossiê prático, útil, eficiente e que realmente atenda às necessidades do seu cliente, a Catarina Cavalcante, que é facilitadora e parceira da Studio Immagine, oferece na nossa escola o curso “Projeto Dossiê: o guia para entrega eficiente”.
Já durante o período de atendimento por Whatsapp, você pode sugerir exercícios para a cliente colocar em prática, assim como ela pode mandar fotos de combinações de looks e tirar dúvidas diretamente com você!
4. Consultoria de Cores – Cabelos
Tem clientes que buscam a Consultoria de Cores especificamente porque desejam mudar o tom das madeixas! Querem repaginar o visual e já sabem como o tom certo dos fios impacta diretamente na nossa beleza. Para elas, que tal ofertar uma Consultoria com foco nos cabelos?
Além de realizar o Teste de Coloração Pessoal e de descobrir a cartela, você pode focar bastante na etapa do contraste e indicar tons adequados ao seu desejo de imagem.
A Consultoria de Cores com foco nos Cabelos pode vir com:
- Explicação sobre as cores e o círculo cromático
- Análise de Coloração Pessoal
- Cartelinha ou Cartela de cores da Studio Immagine
- Avaliação de tons de cabelo
- Cartela de mechas da Studio Immagine da Estação da cliente
- Guia digital com inspirações de cabelos
Se desejar, você ainda pode incluir o acompanhamento a um cabeleireiro especializado em mechas e em coloração para a orientação da mudança dos fios. Muito legal, não é?
5. Consultoria de Cores – Maquiagem
Outras clientes são completamente apaixonadas por maquiagem e buscam uma consultoria voltada especificamente a esse serviço! Por isso, assim como fez nos cabelos, que tal oferecer um pacote voltado às makes?
Ele pode vir com:
- Explicação sobre as cores e o círculo cromático
- Análise de Coloração Pessoal
- Cartelinha ou Cartela de cores da Studio Immagine
- Avaliação de tons de cabelo
- Avaliação das makes da cliente
- Dossiê com inspirações de makes
- Personal Shopper de maquiagem
Uma ida ao shopping só para renovar o estoque com as makes nas cores da cartela é o sonho de todo mundo que ama maquiagem!
Nada tem mais efeito na nossa beleza que a maquiagem, afinal, ela está sobre ele!
Consultoria de Cores: infinitas possibilidades!
Viu só porque amo o termo Consultoria de Cores? Nosso trabalho vai muito além de fazer um teste e descobrir a cartela da cliente!
Queremos que ela tenha uma experiência personalizada e que realmente atenda aos objetivos do que ela estava buscando!
Você pode montar diferentes possibilidades de pacotes da Consultoria de Cores, que abracem pessoas, interesses e bolsos diferentes.
Que tal fazer hoje uma pesquisa no seu Instagram e descobrir os serviços que mais interessam às pessoas que acompanham o seu trabalho?
